近日,多位消费者反映在商场购买的劳力士手表出现问题,涉及走时误差、机芯损坏等多种问题。这些消费者表示,他们在购买时并未得到明确的告知,对于手表可能存在的问题并不知情。
据消费者反映,这些手表的走时误差较大,有的甚至达到了几十分钟。此外,还有消费者表示手表的机芯出现了严重损坏,需要高昂的维修费用。
面对消费者的投诉,商场方面表示会积极处理。然而,在实际操作中,售后服务却不尽如人意。有消费者反映,维修周期过长,期间给他们带来了诸多不便。
针对这一事件,专家提醒消费者在购买贵重物品时要仔细了解产品性能和可能存在的问题。同时,对于售后服务也要进行充分的了解和沟通。
总结:在购买贵重物品时,消费者应保持警惕,充分了解产品性能和售后服务。面对问题时,应积极维护自己的权益。
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